Cookie beleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites die u bezoekt op uw computer geplaatst worden. Cookies worden toegepast om websites correct of efficiënter te laten functioneren en om bedrijfs- en marketinginformatie te verzamelen.

Cookies bestaan al sinds de jaren '90 en kunnen niet gebruikt worden om privégegevens van uw computer uit te lezen of wachtwoorden te onderscheppen.

In deze cookie policy bedoelen we met ‘cookies’ niet alleen de kleine tekstbestanden, maar ook alle vergelijkbare technieken waarmee HeyHo gegevens op uw computer plaatst of uitleest.

4 categorieën

Op de websites van HeyHo gebruiken we vier cookieniveaus. U kunt via de button ’cookie-instellingen aanpassen’ aangeven welke cookies u accepteert.

  1. Functioneel
    Noodzakelijke cookies om de website technisch goed te laten werken en u een optimale gebruikerservaring te bieden. Deze cookies plaatsen wij altijd. U kunt ze niet weigeren. We gebruiken ze bijvoorbeeld om het gebruik en het inloggen op de websites van HeyHo te vergemakkelijken. Daarnaast onthouden ze uw instellingen en/of voorkeuren bij het gebruik van HeyHo-webpages.

  2. Analytisch
    Cookies waarmee anonieme informatie wordt verzameld voor de verbetering van onze website en dienstverlening. Deze informatie is niet herleidbaar tot een persoon.

  3. Marktonderzoek
    Cookies waarmee informatie wordt verzameld voor marktonderzoek en ter verbetering van onze website en dienstverlening. Bijvoorbeeld om bij te houden welke diensten (bijvoorbeeld enquêtes) aan u zijn getoond. Daarnaast bieden ze inzicht in het gedrag van onze bezoekers over verschillende kanalen (website, mail, etc.) heen. Deze cookies plaatsen we alleen na uw toestemming.

  4. Overig (marketing)
    Cookies voor advertentiedoeleinden, social media functionaliteiten en/of personalisering. Met marketingcookies toont HeyHo op basis van uw surfgedrag aan u relevante inhoud. Deze cookies helpen te voorkomen dat u steeds dezelfde advertentie te zien krijgt. Ook ondersteunen deze cookies social media functionaliteiten. Zo kunt u informatie van HeyHo gemakkelijk delen via social media en ter ondersteuning van functionaliteiten zoals Google Maps en YouTube op onze website. Onder overige cookies verstaan we ook die we niet in een van de andere categorieën kunnen plaatsen. Deze cookies plaatsen we alleen na uw toestemming.

Meer informatie over cookies

Toestemming of het verwijderen van cookies

HeyHo gebruikt alleen cookies nadat u daar toestemming voor heeft gegeven. Uitzonderingen zijn:

  • cookies die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren. Dat worden de functionele cookies genoemd.
  • cookies om aan de hand van statistieken het gebruik van HeyHo websites te analyseren en verbeteren. Dat zijn analystische cookies.

Alle soorten cookies kunt u op elk moment zelf van uw computer verwijderen.

Cookies weigeren

  • Via de browserinstellingen op uw computer kunt u het plaatsen van cookies weigeren. De manier waarop verschilt per browser. Met de help-functie van uw browser vindt u meer informatie.
  • U kunt ook zelf uw instellingen aanpassen via de button Cookie instellingen (scroll of swipe naar boven).
  • Maakt u gebruik van meerdere computers en/of browsers? Pas uw instellingen dan voor elke computer/browser aan. 

Handig: wilt u gecentraliseerd al uw voorkeuren zien van advertentiecookies? Dat kan op de website http://www.youronlinechoices.com/be-nl/uw-advertentie-voorkeuren 

 Dit zijn de cookies die HeyHo gebruikt

Aanbieder

HeyHo

Naam van cookie(s)

ASP.NET_SessionId, CookiePermissionLevel,  _RequestVerificationToken, viewportWidthKH, beslisboomcounter,  device_pixel_ratio

Omschrijving

Deze cookies helpen om onze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Maximale duur

Tot 1 jaar

Categorie

Functioneel

Privacystatement

https://www.HeyHo.nl/voorwaarden/privacy-cookies

Aanbieder

HeyHo Account

Naam van cookie(s)

ASPXAUTH,  _ActiveSPId,Y-AuthToken, AuthorizationToken

Omschrijving

De cookie wordt gebruikt om de geldigheid van uw aanmelding met gebruikersnaam en wachtwoord tijdelijk te bewaren.

Maximale duur

Sessie

Categorie

Functioneel

Privacystatement

https://www.HeyHo.nl/voorwaarden/privacy-cookies

Aanbieder

Salesforce Live Agent

Naam van cookie(s)

liveagent_oref, liveagent_sid, liveagent_vc, liveagent_ptid, BrowserId, inst, BrowserId, autocomplete, com.salesforce.LocaleInfo, inst, OptanonConsent, s_ecid, AMCVS_8D6C67C25245AF020A490D4C%40AdobeOrg, sfdc_lv2, oinfo, AMCV_8D6C67C25245AF020A490D4C%40AdobeOrg, webact, rememberUn, disco, language, X-Salesforce-CHAT, sfdc-stream, oid, sid_Client, sid, clientSrc, Geo, force-stream, force-proxy-stream, sfdc-stream

Omschrijving

Deze cookies kunnen worden geplaatst om(live) chatfunctionaliteiten op onze website mogelijk te maken.

Maximale duur

Tot 2 jaar

Categorie

Overige cookies (marketing)

Privacystatement

https://www.salesforce.com/company/privacy/

Aanbieder

Usabilla

Naam van cookie(s)

Usbls, Campaign_gezien

Omschrijving

HeyHo vraagt soms om online feedback. De cookie voorkomt dat u tijdens hetzelfde bezoek meerdere verzoeken krijgt.

Maximale duur

Sessie

Categorie

Marktonderzoek

Privacystatement

https://usabilla.com/privacy/ 

Aanbieder

Hotjar

Naam van cookie(s)

_hjClosedSurveyInvites _hjDonePolls _hjMinimizedPolls _hjDoneTestersWidgets, _hjMinimizedTestersWidgets _hjDoneSurveys _hjIncludedInSample

Omschrijving

Om inzicht te krijgen in waar gekeken en geklikt wordt op onze website wordt gebruik gemaakt van Hotjar cookies. Met behulp van de gegevens die door deze cookies worden verzameld kunnen we analyseren wat er op de website gedaan wordt om de website te kunnen verbeteren. Deze cookie wordt geplaatst bij het bezoek aan een pagina waarop de Hotjar code staat. De cookie bevat een unieke identifier (UUID), die het mogelijk maakt om dezelfde bezoeker op meerdere pagina's en sessies te volgen. Deze sessie cookie wordt geplaatst om Hotjar te laten weten of een bezoeker opgenomen is in de steekproef. Hotjar wordt alleen gebruikt op het openbare gedeelte van onze website.

Maximale duur

365 dagen

Categorie

Marktonderzoek

Privacystatement

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Aanbieder

Google Analytics

Naam van cookie(s)

_utma, _utmb,_utmc, utmv, _utmz,_ga,_gid,_gaexp, _utmt, _gat

Omschrijving

Er worden cookies geplaatst om een beter inzicht te verkrijgen in het gedrag van de bezoeker aan de website. Hiermee wordt vervolgens de gebruikerservaring op de website en de door HeyHo gebruikte kanalen verbeterd. We verzamelen met Google Analytics alleen anonieme gegevens, zoals waar je klikt, hoe ver je scrolt op een pagina en het client id. Daarnaast gebruiken we de cookies (via Google Optimize) om verschillende functionaliteiten en ontwerpen te testen.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google waarin afspraken zijn vastgelegd over de omgang met de verzamelde gegevens. Het is Google niet toegestaan om de verkregen gegevens te delen of te gebruiken voor andere Google diensten en wij laten IP-adressen anonimiseren.

Maximale duur

2 jaar

Categorie

Analytisch

Privacystatement

https://policies.google.com/privacy 

Aanbieder

Google Analytics

Naam van cookie(s)

_ga ,_gid, _gat

Omschrijving

In aanvulling op de toepassing die eerder beschreven is, gebruiken we een extra versie van Google Analytics om een beter inzicht te verkrijgen in het gedrag van bezoekers van de website en van andere bedieningskanalen. Na het openen van de website wordt bezoekersgedrag over de bedieningskanalen (website, mail, etc.) heen geanalyseerd.  Hiermee wordt vervolgens de gebruikerservaring op de website en de door HeyHo gebruikte kanalen verbeterd. Deze cookies worden alleen geplaatst na expliciete toestemming en alleen als er categorie 3 (marktonderzoek) of hoger geselecteerd wordt.

Maximale duur

2 jaar

Categorie

Marktonderzoek

Privacystatement

https://policies.google.com/privacy

Aanbieder

YouTube

Naam van cookie(s)

VISITOR_INFO1_LIVE, PREF, use_hitbox, YSC, GPS, yt-remote-cast-installed, yt-remote-connected-devices, yt-remote-device-id, yt-remote-fast-check-period, yt-remote-session-app, yt-remote-session-name

Omschrijving

YouTube wordt door HeyHo gebruikt voor het weergeven van video's. Zonder deze cookies kunt u geen video's afspelen. Deze cookies worden door YouTube ingesteld om het gebruik van hun diensten bij te houden.

Maximale duur

sessie tot 180 dagen

Categorie

Overige cookies (marketing)

Privacystatement

https://policies.google.com/privacy

Aanbieder

Thunderhead

Naam van cookie(s)

_one

Omschrijving

Er worden cookies geplaatst om een beter inzicht te verkrijgen in het gedrag van bezoekers van de website en van andere bedieningskanalen. Met behulp van het verzekerdennummer wordt bezoekersgedrag over de bedieningskanalen (website, mail, etc.) heen geanalyseerd. Hiermee wordt vervolgens de gebruikerservaring op de website en de door HeyHo gebruikte kanalen verbeterd.

Maximale duur

2 jaar

Categorie

Functionele third party cookie voor niet persoonsgerichte marketing doeleinden

Privacystatement

https://www.thunderhead.com/privacy-policy

https://www.thunderhead.com/data-protection-and-security-policy

 

Aanbieder

Google Ads en Doubleclick Floodlight

Naam van cookie(s)

_gcl_aw, _gcl_au, _gcl_dc, id, _drt, _gads, _gac, _GAT, C3UID, DSID, IDE, test_cookie, 1p_jar, NID, consent, ANID, UULE, FLC, AID, TAID, exchange_uid, DV, HSID

Omschrijving

Wij gebruiken marketingcookies van Google om onze producten en boodschappen onder de aandacht te kunnen brengen. Dit doen we het liefst zo gericht mogelijk, om kosten laag te houden en u geen onnodige advertenties te tonen. We kunnen dankzij deze data (geanonimiseerd en geaggregeerd) bijhouden hoeveel bezoekers op onze advertenties klikken en hoeveel bezoekers een dienst van ons afnemen nadat ze hebben geklikt op een advertentie. Zo kunnen we analyseren hoe effectief onze advertenties zijn.

Ook als u marketingcookies niet accepteert kan u nog advertenties in Google van ons online tegenkomen. Niet al onze advertenties gebruiken namelijk cookies. Met cookies kunnen we u wel advertenties tonen die voor u relevant zijn.

Maximale duur

540 dagen

Categorie

Overige cookies (marketing)

Privacystatement

https://policies.google.com/privacy

 

Aanbieder

Microsoft Advertising

Naam van cookie(s)

_uetmsclkid, mr, muid, muidb, srchd, srchhpgusr, srchuid, srchusr, uetvid, uetsid

Omschrijving

Wij gebruiken deze cookies om binnen het Microsoft Advertising netwerk relevante advertenties te kunnen tonen. We kunnen bijhouden hoeveel bezoekers op onze advertenties klikken en hoeveel bezoekers een dienst van ons afnemen nadat ze hebben geklikt op een advertentie. Zo kunnen we analyseren hoe effectief onze advertenties zijn.

Maximale duur

18 maanden

Categorie

Overige cookies (marketing)

Privacystatement

https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement

Aanbieder

Plista

Naam van cookie(s)

pookie, ploptout, petspreview, rt11, um

Omschrijving

Deze cookies houden bij hoe je gebruik maakt van onze website om je zo

advertenties te laten zien waarin je mogelijk geïnteresseerd bent.

Maximale duur

2 jaar

Categorie

Overige cookies (marketing)

Privacystatement

https://www.plista.com/about/privacy/

Aanbieder

Appnexus

Naam van cookie(s)

uuid2, sess, anj

Omschrijving

Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen voor advertentiedoeleinden en

hebben met name als doel om op externe websites relevante advertenties te tonen.

Maximale duur

2 jaar

Categorie

Overige cookies (marketing)

Privacystatement

http://www.appnexus.com/platform-policy#choices

Aanbieder

MWM2

Naam van cookie(s)

MWM2Cookie_popupSeen, MWM2Cookie_popupClicks, MWM2Cookie_popupFreqDo

Omschrijving

Wordt gebruikt om het inloggen van deelnemer aan online onderzoeken mogelijk te maken en dubbele uitnodigingen te voorkomen. Het cookie bevat alleen een inlogcode en wordt bewaard zo lang als nodig.

Maximale duur

30 jaar

Categorie

Marktonderzoek

Privacystatement

https://www.crowdtech.nl/privacy-statement

Aanbieder

HeyHo.nl

Naam van cookie(s)

beslisboomcounter

Omschrijving

De cookie wordt gebruikt om bij te houden hoeveel veelgestelde vragen u tijdens een websitebezoek heeft gelezen.

Maximale duur

Sessie

Categorie

Analytisch en statistisch

Privacystatement

https://www.HeyHo.nl/voorwaarden/privacy-cookies

 Aanbieder

Onegini    

Naam van cookie(s)

JSESSIONID, idp_session_magmnt_token, lastUsedLoginMethod, mobileLoginOptionPreviouslyEnabled, INGRESSCOOKIE, mobile, UI_EXTENSION_JSESSIONID, AUTH-TX, OG-CONFIG, IDplogin

Omschrijving

Deze cookies worden geplaatst om informatie over de inlogmethode op te slaan en de gebruikersnaam en wachtwoord tijdelijk te bewaren. Ook wordt door deze cookies herkend of u de desktop of mobiele versie van onze website krijgt te zien. De meeste van deze cookies worden weer verwijderd op het moment dat u de browser sluit.

Maximale duur

180 dagen 

Categorie

Functioneel

Privacystatement

https://www.HeyHo.nl/voorwaarden/privacy-cookies

Aanbieder

Sitecore

Naam van de cookie(s)

SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE

Omschrijving

Deze cookies worden gebruikt om de functionele werking van de website te optimaliseren en geven tevens geanonimiseerd inzicht in het gebruik van onze site voor het realiseren van verbeteringen aan onze dienstverlening.

Maximale duur

Tot 10 jaar

Categorie

Functioneel

Privacystatement

https://www.HeyHo.nl/voorwaarden/privacy-cookies

Aanbieder

Facebook

 Naam van cookie(s)

_fbp, _fr, tr, datr

Omschrijving

HeyHo gebruikt technologie van Facebook voor het analyseren en optimaliseren van marketingcampagnes. Zo kunnen we u op Facebook en Instagram relevante boodschappen tonen en zetten we onze marketingbudgetten zo efficiënt mogelijk in. We plaatsen Facebook uitsluitend op onze homepagina, campagnepagina’s (waaronder de "werkenbijHeyHo" pagina's) en bij het afsluiten van een zorgverzekering (uitgezonderd bij formulieren waarin u persoonlijke gegevens invult). Op zorgpagina’s wordt Facebook nooit gebruikt, zoals informatie over de vergoedingen of onze Zorgvinder. Ook plaatsen we Facebook nooit in Mijn HeyHo. U kunt zelf instellen welke cookies u van ons accepteert. Facebook valt onder niveau 4: Overig (marketing). De cookie-instellingen kunt u desgewenst aanpassen via de button ‘cookie instellingen aanpassen’ bovenaan deze pagina.

Maximale duur

1 jaar

 Categorie

Marketing

 Privacystatement

https://www.facebook.com/privacy/explanation

 Aanbieder

CXCompany

Naam van de cookie(s)

ChatbotCookie__MNZ, ChatbotHistory

Omschrijving

De chatbot helpt bij het vinden van antwoorden op uw vragen. We gebruiken cookies om de chatbot functioneel te laten werken. Daarnaast analyseren we hoe effectief de chatbot is, zodat we de dialogen met de chatbot kunnen verbeteren.

Maximale duur

Sessie

Categorie

Overig (marketing)

Privacystatement

https://www.HeyHo.nl/voorwaarden/privacy-cookies

Aanbieder

LinkedIn

 Naam van cookie(s)

L1c, BizoID, BizoData, BizoUserMatchHistory, BizoNetworkPartnerIndex

Omschrijving

Met de LinkedIn Insight Tag verzamelen we gegevens met betrekking tot bezoeken van leden aan onze website. Daarbij zien we de URL, doorverwijzer, het IP-adres, apparaat- en browserkenmerken, (gebruikersagent) en tijdstempel. Deze gegevens worden gecodeerd, de IP-adressen worden afgekapt en de directe identificaties van leden worden binnen zeven dagen verwijderd om de gegevens pseudoniem te maken. Deze resterende, pseudonieme gegevens worden vervolgens binnen 90 dagen verwijderd. We gebruiken deze gegevens voor het analyseren en optimaliseren van marketingcampagnes. Zo kunnen we u relevante boodschappen tonen en zetten we onze marketingbudgetten zo efficiënt mogelijk in. We plaatsen de Linkedin-pixels uitsluitend op pagina’s bedoeld voor onze zakelijke doelgroep. De pixel wordt nooit geplaatst op zorgpagina’s en op Mijn Omgevingen. U kunt zelf instellen welke cookies u van ons accepteert. Linkedin valt onder niveau 4: Overig (marketing). De cookie-instellingen kunt u desgewenst aanpassen via de button ‘cookie-instellingen aanpassen’ bovenaan deze pagina.

Maximale duur 90 dagen

Categorie

Marketing

Privacystatement

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Sluiten Hey,